プライバシーポリシー

ClassPassプライバシーポリシー

最終更新日:2025年8月14日

ClassPassは、お客様のプライバシーの権利を尊重します。本プライバシーポリシーでは、ClassPassがどのような会社であるか、弊社及びグループ会社（以下に定義します。）がお客様の個人情報をどのように収集、共有、使用するか、また、お客様がプライバシーの権利をどのように行使できるかについて説明します。

本プライバシーポリシーは、classpass.comのウェブサイトやモバイルアプリケーション（以下、総称して「 本サイト 」といいます。）、弊社が随時提供するその他のサービスに適用されます。お客様の個人情報の使用に関してご質問やご不明な点がある場合は、以下の「 お問い合わせ 」セクションをご覧ください。

本サイトは、18歳未満の方を対象としたものではなく、また18歳未満の方に向けたものでもありません。弊社は、18歳未満の方から、18歳未満であることを承知の上で情報を収集することはありません。本サイトへの登録又はその他の方法で弊社に情報を提供する方は、18歳以上の方に限られます。

一定の国々及び、カリフォルニア州を含む米国の一定の州にお住まいの方は、以下の「 特別条件 」セクションに記載されている追加プライバシー通知を必ずご確認ください。

1. ClassPassの業務内容

ClassPassは、弊社プラットフォームを通じてフィットネススタジオ、ジム、トレーナー、店舗、又はその他第三者（以下「 パートナー 」といいます。）が提供及び運営するさまざまなフィットネス、レクリエーション、ウェルネスのクラス、サービス又は商品を、利用者（以下「 ClassPassユーザー 」といいます。）が検索・予約・参加できるようにしています。ClassPassグループ会社（以下、総称して「 グループ会社 」といいます。）は、世界各地で事業を展開しており、その中にはPlaylistのグループ会社及びMindbody, Inc.など、弊社の親会社、子会社、関連会社が含まれます。Mindbody, Inc.のプライバシーポリシーのコピーは、こちらでご覧いただけます。

2. ClassPassが収集する個人情報

当社は、いくつかの異なる方法で個人情報を収集又は受領します。多くの場合、どのような情報を提供するかはお客様が選択しますが、お客様が本サイトを利用するため、また本サイトを通じてアクセスするサービスを利用するため、また当社がお客様にそれらを提供するために、お客様に特定の情報を要求することがあります。

お客様がClassPassに提供する個人情報

お客様は次のようなさまざまな場面で当社に個人情報を提供します。

アカウントの作成。ClassPassユーザーのアカウントを作成するために、お客様は、氏名、メールアドレス、電話番号、登録都市及びパスワードなどの情報を提供する必要があります。お客様が購入を行うかサブスクリプションに登録する場合は、支払いと請求に関する情報を入力する必要があります。さらに、生年月日、性別、写真、住所などの情報をアカウントに追加することもできます。また、弊社は、購入履歴や請求情報などの支払い情報を処理し、保存します。お客様がClassPassパートナーである場合は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、納税者番号、及び、その事業でクラスやサービスを提供する施術者と個人の氏名、アカウントに登録されている個人のメールアドレスなど、お客様の事業に関する情報をお伺いします。
投稿及びアップロード　当社は、お客様がアンケートに回答したり、クラスの評価やレビューを提供したりする場合など、お客様が本サイトに個人情報を提供、投稿、又はアップロードする際に、お客様から個人情報を収集します。
通信データ。弊社は、弊社及びグループ会社のサービスや商品に関して、グループ会社、パートナー、ClassPassユーザーの代わりに、若しくはグループ会社、パートナー、ClassPassユーザー発のメッセージをお客様に送信することがあります。例えば、弊社は、パートナーが本サイトを通じてClassPassユーザーに次回の予約に関するテキストメッセージやアプリ内メッセージを送信できるようにすることがあります。ClassPassは、このような電話、テキスト、又は通信日時及び通信内容を含むその他の通信に関するデータを受信します。
施術者のデータ。ClassPassのパートナーは、店舗で働く施術者やその他の個人に関する情報を提供することがあります。ClassPassのパートナーは、施術者等の情報がClassPassと共有されることを、本プライバシーポリシーへのリンクの提供などによって施術者等に通知する責任を負います。弊社が他者の情報を受領し使用するために必要かつ適切なすべての許可又は同意をその方から得ていない限り、弊社に他者の情報を提供しないでください。
第三者データ ClassPassユーザーは、当社が他者の情報を受領し使用するために必要かつ適切なすべての許可又は同意をその方から得ていない限り、当社に他者の情報（緊急連絡先又は紹介目的など）を提供しないでください。

本サイトの利用により自動的に収集される個人情報

弊社は、お客様がコンテンツ又は広告を閲覧又はクリックする（本サイト内外）、検索を実行する、閲覧する、予約を実行する、モバイルアプリをインストール又は更新する場合など、本サイトを訪問又はその他利用した際に利用データを記録します。具体的には、弊社が自動的に収集する情報は、IPアドレス、デバイスの種類、固有のデバイス識別番号、ブラウザの種類、広範囲な地理的位置（国又は都市レベルの位置など）、言語・マーケティング設定及びその他の技術的情報などを含む場合があります。また、アクセスしたページやクリックしたリンクなど、お客様のデバイスが本サイトとどのようにやり取りしたかについて情報を収集することがあります。
このほか、お客様がご自分のモバイルデバイスの設定によりClassPassに提供することに同意された場合、当社はお客様のモバイルデバイスに関する正確な位置情報データを収集することがあります。当社は、これらの情報を、サービスの提供、宣伝、改善のため（例えば、お客様の所在地に近いクラスを表示するなど）、また詐欺防止やセキュリティ目的など関連する理由のために使用することがあります。お客様が位置情報データの提供に同意されない場合、モバイルアプリケーションの一部の機能が動作しないことがありますのでご注意ください。

その他の情報源から収集する個人情報

当社は、公的データベース、戦略的パートナー及び共同マーケティングパートナー、SNSページ及びプラットフォーム、SNSプラットフォーム上のお客様の友達又はその他の形でつながっている人、当社グループ会社、及びその他の第三者など、上記以外の情報源からお客様の個人情報を受け取ることがあります。例えば、お客様がFacebookなどの第三者ネットワークとClassPassユーザーのアカウント情報を同期できるように当社が設定している場合、お客様はこれを利用できます。この場合、当社はお客様のFacebookアカウント情報の一部を受け取ります。当社が受け取る情報は、お客様の第三者ネットワークの設定によりますが、通常、お客様のユーザー名、メールアドレス、年齢層、性別、選択言語、国、友達リストなどの基本的な公開プロフィール情報、並びにその他の公開情報を受け取ります。
上記のとおり、パートナーの施設で働く施術者又はその他の個人の場合、弊社はパートナーからそれらの施術者又はその他の個人の個人情報を受け取ることがあります。

パートナーから収集するClassPassユーザーに関する個人情報

ClassPassのパートナーは、ClassPassユーザーによるパートナーの施設又はサービスの利用に関するフィードバックを当社に提出する場合があります。

3. ClassPassによる収集した個人情報の使用

ClassPassは、次のような目的のために個人情報を使用します。

本サイト:　本サイト及び本サイトを通じて提供する商品やサービスを運営し維持するため、及び本サイトで第三者の商品やサービスを広告するため。例えば、弊社は、お客様の予約や購入のリクエストに対応するため（支払いの処理、発生した直前キャンセル料/無断キャンセル料の請求など）、本サイトでの体験をカスタマイズするため（表示するコンテンツや体験をカスタマイズするなど）、また、利用規約で規定されている目的のために、ClassPassユーザーの個人情報を使用します。弊社は、パートナーから提供された施術者の個人情報を、本サイト若しくはウェブサイト、プラットフォーム、及び第三者のパートナーやグループ会社が管理する媒体に掲載するスケジュールや他の機能（レビューを含みます。）に表示するために使用します。
通信:　電子メール、SMS、電話（WhatsAppを含みます。）、郵便、通知、弊社ウェブサイト又はアプリに表示するプッシュ通知、その他の方法でお客様に連絡するため。弊社では、本サイトの可用性、セキュリティ、カスタマーサービス、又はその他のサービス関連の問題に関するメッセージをお客様に送信します。また弊社は、お客様の通信設定に従って、本サイト、アップデート、リマインダー、パーソナライズされたメッセージ、プロモーションメッセージに関するメッセージを送信します。このほか、今後の予約に関してパートナー又はClassPassユーザーが開始したメッセージを、パートナー又はClassPassユーザーに代わって弊社がお客様に送信することがあります。お客様はいつでも通信設定を変更することができます。ただし、弊社からのサービスメッセージ（セキュリティに関する通知や法的な通知など）の受信を拒否することはできません。
カスタマーサポート:　カスタマーサービスについての問い合わせ等に関連して、苦情やサービスに関する問題の調査、対応、解決などをするため。及び監視、プロセスの改善、品質管理の目的のため。
ソーシャル:　ClassPassユーザーが他のClassPassユーザーとつながり、また他のClassPassユーザーに発見されるための機能を提供するため。
マーケティング:　マーケティング戦略の策定、電子メール、SMS及び電話（WhatsAppを含みます。）、ClassPass、弊社グループ会社、施術者、若しくはお客様の興味の対象となる可能性のある第三者に関連する他の方法によるマーケティングコミュニケーションの送信、第三者のウェブサイトやアプリを通じたデジタルマーケティングのターゲット設定、コンテスト、懸賞、その他のプロモーションの提供、関連する賞品や割引の提供など、マーケティング目的のため。お客様は、下記の「 お客様のデータ保護の権利 」セクションに記載されているとおり、また、一定の国々及び米国の一定の州（カリフォルニア州を含みます。）の居住者については、下記の「 特別条件 」セクションに記載されている追加プライバシー通知内に記載されているとおり、弊社がお客様に送信するマーケティングに関する選択肢を行使することができます。
研究開発:　調査、分析、記録管理及び報告目的のために、新商品、機能及びアイデアを開発し、試験するため、顧客ベース及び本サイトについて学習するため、並びに本サイト、商品、サービスを発展させ、改善するため。
セキュリティ、調査及び適格性:　お客様の本人確認、詐欺行為のおそれやその他弊社の利用規約若しくは本プライバシーポリシーの違反及び/又はClassPassユーザー、本サイト訪問者、パートナーその他の第三者に危害を加えようとする行為の調査若しくは防止を含め、本サイトのセキュリティを維持するため、また、弊社が随時実施するプロモーション（無料体験など）に対するお客様の適格性を確認するため。
事業及び運営サポート:　合併、買収、組織再編、破産、売上高、顧客管理、及び資金調達などのその他の事業取引を評価し、実施するため。さらには、弊社事業、会計、監査、コンプライアンス、記録管理、法務機能を管理するため。
その他:　上記の目的以外の収集時に特定した目的又はお客様の同意を得た目的のため。

4. ClassPassによる個人情報の共有

当社は、お客様の個人情報を、以下のカテゴリーの受領者に対して、又は以下の状況において、開示することがあります。

弊社にデータ処理及びその他のサービスを提供する（例えば、本サイトの配信をサポートし、その機能を提供し、セキュリティ強化を支援するサービスプロバイダー及び取引先、支払いカード処理業者、カスタマーサポート業者、ホスティング業者、スケジュール管理業者、市場調査及びマーケティング業者、弊社サービスの運営を支援する第三者のパートナー又はClassPassのインベントリへのアクセスを提供する第三者のパートナー）、又は本プライバシーポリシーに記載されている若しくはお客様の個人情報を収集する際に通知する目的のために個人情報をその他の方法で処理するサービスプロバイダー及び取引先に開示する場合。当該サービスプロバイダー及びパートナーは、人工知能を使用し、データ処理やその他のサービスを弊社に提供する場合があります。
グループ会社が本サイト及びグループ会社のサービスや商品を提供、開発、改善、及び分析できるようにするため、また、グループ会社独自の社内目的及びマーケティング目的（電子メール、SMS、WhatsAppを含む電話によるマーケティングコミュニケーションの送信、グループ会社のサービスや商品に関するデジタルマーケティングのターゲット設定を含みます。）のために、グループ会社に開示する場合。
お客様がClassPassユーザーとして本サイトを通じて予約又は利用するクラス、アクティビティ又は体験を提供するパートナー及びその第三者プロバイダーが、当該予約又はアクティビティを処理及び促進し、お客様にクラスやサービスを提供できるようにするため、並びに分析及び支払い確認の目的、又は適用される法律で認められるその他の目的で、当該パートナー及びその第三者プロバイダーに開示する場合。
弊社は、他のマーケター（及び関連するサービスプロバイダー）に対し情報を共有又は提供することで、お客様の選択と一致するマーケティングコミュニケーションを送信することを許可する場合があります。
ClassPassユーザーのアカウントに関連するお客様のお名前、写真、その他の情報は、他のClassPassユーザーがお客様をClassPass上で検索し、つながれるように他のClassPassユーザーに公開されます。他のClassPassユーザーがお客様の検索をできないようにするには、アカウント設定のプライバシータブで設定を更新してください。
お客様がClassPassユーザーのアカウントをFacebookなどの第三者ネットワークに同期させたり、ご自分のモバイルデバイスに保存されている連絡先などの情報を当社に提供したりすると、どの連絡先がClassPassを利用しているかを確認することができます。その連絡先がClassPassの会員である場合、その方にもお客様がClassPassを利用していることが表示されます。
お客様が他のClassPassユーザーからの友達申請を承認した場合、そのClassPassユーザーは、お客様の氏名、写真、その他お客様のアカウントに関連する情報に加え、お客様の過去のクラス及び今後参加するクラス、達成バッジ、お気に入りのスタジオ、友達とのつながり、その他のプロフィール情報（以下、総称して「 プロフィール情報 」といいます。）を閲覧することができます。弊社は、広告、オファー、その他ClassPassのお客様がやり取りを行う他のClassPassユーザー（ClassPassの友達又はお客様がClassPassを紹介するClassPassユーザーなど）へのメッセージの一部として又はそれらに関連して、お客様のプロフィール情報を使用、伝達、表示することがあります（例えば、ClassPassの友達にお客様と同じクラスへの参加を勧める電子メールを送信するなど）。このような形で他のClassPassユーザーとプロフィール情報が共有されるのを中止したい場合は、アカウント設定のプライバシータブで設定することができます。
店舗やスケジュールのリスト、公開プロフィール、レビュー、クラス評価などを経由して本サイトの公開エリアにアクセスする訪問者、並びに当該情報にアクセスする訪問者に開示する場合。本サイトの公開エリアでClassPassユーザーが開示するよう選択したコンテンツや情報、及びパートナー、店舗、施術者の名前などの掲載内容に関するすべてのコンテンツと情報は、他のユーザー、一般及び他のサイト（検索エンジンや他のプラットフォームを含みます。）による閲覧、収集、使用が可能です。
適用法令上、開示が必要であると当社が考える場合、当社の法的権利を行使、確立、弁護するために、又はお客様や他者の重大な利益を保護するために、所轄の法執行機関、規制当局、政府機関、裁判所又はその他の第三者に開示する場合。
実際の又は潜在的な合併、売却、買収、投資、譲渡、組織再編、ジョイントベンチャー、又はClassPassの事業、資産、関連会社若しくはグループ会社の全部若しくは一部の移転（ClassPassが破産申請又は関連手続を行う場合を含みます。）に関連して開示する場合。ただし、当社が該当する第三者に対して、本プライバシーポリシーに記載されている目的に限定してお客様の個人情報を使用することを通知することを条件とします。
企業向けソリューション又は法人向けClassPassプログラムに参加する第三者（お客様の雇用主、銀行、決済業者、カード業者など）を通じたClassPassへの登録で、お客様のプログラム管理者に開示する場合。
お客様の同意がある場合又はその他適用法に従って他者に開示する場合。

5. ClassPassによる個人情報の保護

弊社は、お客様について収集し、処理する個人情報を保護するセキュリティ手順及び慣行を利用しています。ClassPassでは、脆弱性や攻撃の可能性についてシステムを監視しています。しかしながら、ClassPassは、お客様が弊社に送信されるいかなる情報についても、100％安全であることを保証することはできません。

6. 国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国（EEA（欧州経済領域）域外、英国、スイス、日本、カナダ（ケベック州を含みます。））に移転され、そこで処理される場合があります。これらの国には、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法が存在する可能性があります（場合によっては、それほど強く保護されないこともあります）。具体的には、本サイトのサーバーは米国にあり、グループ会社及び第三者のサービスプロバイダーや取引先は世界各地で事業を展開しています。このため、当社がお客様の個人情報を収集した場合、これらの国のいずれかで個人情報を処理する可能性があります。

一部の国では、他国のデータ保護法が現地の基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると認められています。例えば、EEA非加盟国の中には、EEAの基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会が認定している国もあります（これらの国の完全な一覧は次のサイトで閲覧可能です。https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en）。

ただし、そうでない場合、ClassPassは、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーに従って保護されるよう、適用法に従って適切な保護措置を講じます。これには、グループ会社及びサービスプロバイダーが処理する、EEA、英国、又は同等の法律を有するその他の法域（該当する場合）に由来する個人情報を、現地のデータ保護法に従って保護することをグループ会社及びサービスプロバイダーに義務付ける標準契約条項（EU標準契約条項及び英国国際データ移転補遺など）の導入が含まれます。弊社の標準契約条項の写し（該当する場合）、及び国際的なデータ移転に関して弊社が講じるその他の同様の適切な保護措置に関する情報は、ご要望に応じて提供することができます（「 お問い合わせ 」をご参照ください。）。

7. データの保持

お客様から収集した個人情報は、正当な業務上の必要性が継続的にある場合に保持します（例えば、お客様が要求したサービスを提供するため、あるいは、該当する法的、税務、会計上の要件を遵守するためなど）。お客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性が継続的にない場合、弊社は個人情報を削除又は匿名化するか、それが不可能な場合（例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）は、削除ができるようになるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理が行われないようにします。

8. お客様のデータ保護に関する権利

適用法で認められる場合、お客様には以下のデータ保護に関する権利があるかもしれません。

弊社が発信する電子コミュニケーションの受信のオプトイン又はオプトアウト:　お客様は、弊社が送信するダイレクトマーケティングコミュニケーションの受信をいつでもオプトアウトする権利を有します。メールマーケティングの受信をオプトアウトするには、弊社がお送りするマーケティングメールに記載されている「 配信停止 」又は「 オプトアウト 」のリンクをクリックしてください。SMSメッセージの受信をオプトアウトするには、SMSメッセージに「停止」と返信してください。その他の形態のマーケティング（郵便マーケティング、テレマーケティング、ターゲットデジタルマーケティングなど）をオプトアウトする場合は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社までご連絡ください。既にClassPassに情報を提供しており、オプトアウトする場合は、ClassPassはお客様の要望を尊重する処理を行います。これには、お客様がオプトアウトしたことを記録する目的で、一部情報の保持を伴う場合があります。弊社は、お客様の要望に対して、現実的に可能な範囲で速やかに対応します。また、弊社からマーケティング関連メールを受信することをオプトアウトする場合でも、弊社は、お客様のClassPassサイトの使用に直接関係のある管理や取引などの目的で、引き続きメッセージを送信することがあり、これらのメッセージの受信はオプトアウトできないことにご注意ください。
お客様は、本サイト上でプロフィールを編集するか、以下の「 お問い合わせ 」に記載されるとおりClassPassに連絡することにより、ご自身の個人情報を訂正又は修正することができます。
お客様は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社に連絡することにより、ご自身の個人情報を削除することができます。
お客様は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社に連絡することにより、個人情報の処理に反対したり、個人情報の処理を制限するよう要求したり、弊社が保有する個人情報にアクセスしたり、個人情報のポータビリティを要求したりすることができます。
弊社がお客様の同意に基づき個人情報を収集し、処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回しても、撤回前に弊社が行った処理の合法性には影響せず、また、同意以外の合法的な処理理由（該当する場合）に従って行われたお客様の個人情報の処理にも影響を及ぼしません。お客様は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社に連絡することにより、同意を撤回することができます。
モバイルアプリケーション:　お客様が同意された場合、弊社のモバイルアプリケーションによって、お客様のモバイルデバイスにプッシュ通知が送信される場合があります。以前にプッシュ通知の受信に同意した場合でも、今後受信を希望しない場合は、デバイスレベルでプッシュ通知をオフにすることができます。アプリケーションにより、お客様のデバイスのカレンダーアプリケーション、ストレージ、Bluetooth、カメラ、マイクへのアクセス許可が要求される場合もあります。以前にデバイスのカレンダーへのアクセスを許可した場合でも、今後アクセスを許可しない場合は、デバイスレベルでアプリケーションの設定を変更することができます。
トラッキング及び広告:　弊社及び弊社のサービスプロバイダー並びにパートナーは、さまざまな方法でその他の情報や一定の個人情報を収集する場合があります。弊社及び/又は弊社のサービスプロバイダーは、本サイト上のコンテンツの効果に関する情報を得てコンテンツ管理の改善に役立てることのできる、Cookie、ウェブビーコン、解析ソフトウェアなどのさまざまなトラッキング技術を用いる場合があります。現在、本サイトは「 Do-Not-Track 」リクエストを認識しません。弊社によるCookieや同様のテクノロジーの使用に関する詳細（オプトアウトする方法の手順を含みます。）については、弊社のCookieポリシーを参照してください。

一定の国々及び米国の一定の州に居住する者は、企業によって収集される個人情報及び「販売」又は「共有」（これらの用語は該当する州法で定義されています。）される個人情報に関して上記以上の権利を有するため、以下の「 特別条件 」セクションに記載されている追加プライバシー通知を確認する必要があります。

本プライバシーポリシーに記載されているお客様の権利に関してご質問がある場合は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社にご連絡ください。

9. 第三者サイト

本サイトには、第三者のウェブサイトやモバイルアプリ（ソーシャルシェアリング機能やその他の関連ツールを含みます。）へのリンクが含まれている場合があります。 ClassPassはこれらのリンク先のウェブサイトやアプリを管理しておらず、お客様がこれらのウェブサイトやアプリの所有者に提供する情報には本プライバシーポリシーは適用されないことをご了承ください。第三者のウェブサイトやアプリに情報を提供する前に、そのウェブサイトやアプリのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

10. 本プライバシーポリシーの更新

本サイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したことになります。弊社は本プライバシーポリシーを更新することがあります。弊社による変更は、変更後のプライバシーポリシーをclasspass.comに掲載した時点で有効となります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、弊社は、その変更の重要性に応じて、また適用法で義務付けられているとおり、お客様に通知するための適切な措置を講じます。このような変更が通知された後もお客様が弊社商品やサービスの使用を継続した場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。このような変更が通知された後もお客様が本サイトを引き続き利用した場合、本プライバシーポリシー及び更新に同意したものとみなされます。お客様が変更に同意されない場合は、該当する商品やサービスの利用を中止してください。プライバシーポリシーの最新版を確実に読み、理解し、同意することは、お客様の責任とします。プライバシーポリシーの上部にある「 最終更新日 」は、プライバシーポリシーが最終的に改訂された日付を示しています。

11. How to Contact Us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us as follows:

If you are a ClassPass User, your data is processed by ClassPass USA LLC, and you may contact us here.
If you are a ClassPass Partner, your data is processed by ClassPass, LLC, and you may contact us within the Partner Dashboard.

Alternatively, you may reach us at the following address:

ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass
689 Tank Farm Road, Suite 230
San Luis Obispo, CA 93401

12. Special Terms (US Residents)

Last Updated: September 24, 2025

If you are a resident of certain states with comprehensive privacy laws, including but not limited to California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Montana, New Jersey, Oregon, Texas, Tennessee, Utah or Virginia, state privacy laws require that we disclose additional information to you about the processing of your personal information and your privacy rights.

Depending on how you interact with us, in the previous 12 months we have collected the categories of personal information from the sources set out at Section 2. We collect this information for the purposes set out at Section 3 and otherwise to accomplish our business and operational purposes (including for audits, helping to ensure the security and integrity of our systems, debugging, the effective operation of our Site and business, internal research and quality purposes), and we may disclose such categories to the third parties set out at Section 4 in furtherance of those purposes. For further information, please contact us as explained in the "How to Contact Us" section.

Other than precise geolocation data, which is necessary for us to collect to perform the services set out at Section 2 above, we do not seek to collect, and we ask that you not send or disclose to us, any sensitive personal information.

We may ‘sell’ or ‘share’ your personal information as those terms are defined under applicable state laws due to our use of third-party cookies, pixels, or other tools to conduct analytics or targeted advertising. We may disclose Personal Information You Provide To Us, Personal Information Collected Automatically Through Your Use of the Site and Personal Information Collected from Other Sources (see Section 2 above), not including precise geolocation data. If you are a resident of a state with laws relating to the ‘sale’ or ‘sharing’ of your personal information for targeted advertising and you opt out of such sale or sharing practices, we will not sell or share this personal information with third party advertising partners. You can opt-out here.

To the extent that we are in possession of de-identified data, we commit to maintaining and using de-identified data without attempting to re-identify the data.

We retain your personal information as described under the “Data Retention” section above.

Currently, our Site does not recognize “Do-Not-Track” requests.

If you are a resident of any of the states listed above, you may have the right under applicable local data protection laws to exercise the following rights regarding your personal information, subject to certain exceptions and limitations:

for certain categories of personal information, the right to request a list of what personal information (if any) we disclosed to third parties for their own direct marketing purposes in the preceding calendar year and the names and addresses of those third parties;
the right to know the categories and specific pieces of personal information we collect, use, disclose, and sell about you, the categories of sources from which we collected your personal information, our purposes for collecting or selling your personal information, the categories of your personal information that we have either sold or disclosed for a business purpose, and the categories of third parties with which we have shared personal information;
the right to request that we delete the personal information we have collected from you or maintain about you;
the right to correct inaccurate personal information that we maintain about you;
the right to limit the use and disclosure of sensitive personal information; however, note that we do not use or disclose sensitive personal information in a manner that would trigger such right under applicable local data protection laws;
the right to opt out of our sale(s) or sharing of your personal information, or use of your personal information for targeted advertising (if any). You also have the right to opt-out of sales and sharing of your personal information through the use of an opt-out preference signal. We recognize and honor browser-based opt-out signals such as Global Privacy Control (GPC) where required by law, such as in California and Colorado. If you come to our Site from a different device or from a different browser on the same device, you will need to opt-out, or use an opt-out preference signal, for that browser and/or device as well;
if we reject your request to exercise a privacy right, under certain local data protection laws you may have the right to appeal our rejection by contacting us as explained in the “How to Contact Us” section; and
the right not to receive discriminatory treatment for the exercise of your privacy rights.

You may designate an authorized agent to make a request on your behalf. You can do this by authorizing your agent to access your ClassPass account and making a request on your behalf by contacting us as explained in the “How to Contact Us” section. Before responding to your request, we must first verify your identity using the personal information you recently provided to us. You must provide us with your full name and email address. We will take steps to verify your request by matching the information provided by you with the information we have in our records. In some cases, we may request additional information in order to verify your identity, or where necessary to process your request. If we are unable to verify your identity after a good faith attempt, we may deny the request and, if so, will explain the basis for the denial. We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

California's Shine-the-Light law: Under California’s “Shine the Light” law (California Civil Code § 1798.83), California customers with whom we have an established business relationship may request information about how we share their personal information with third parties for the third parties own direct marketing purposes. The Shine the Light law also enables us to comply with this disclosure requirement by offering customers the ability to opt out of such disclosures, at no cost. Customers may submit a Shine the Light request and opt out of future disclosures of their personal information by Class Pass to third parties for the third parties’ direct marketing purposes by contacting us as explained in the “How to Contact Us” section. Please identify your request as a “Shine the Light” request and attest that you are a California resident.

Cookieに関する通知

最終更新日:2025年8月14日

本Cookieに関する通知では、弊社及び弊社の子会社並びに関連会社（以下、総称して「 ClassPass 」及び「弊社」といいます。）がCookieや同様のテクノロジーをどのように使用して、お客様が弊社ウェブサイトを訪問し、弊社モバイルアプリケーション及び他のサービス（以下「 本サイト 」といいます。）を使用する場合にお客様を認識するかについて説明します。また、これらのテクノロジーの概要及び弊社が利用する理由、弊社によるこれらテクノロジーの使用を管理するお客様の権利について説明します。

Cookie及び同様のテクノロジーの概要

Cookieは、ウェブサイトの標準機能の一つで、弊社ウェブサイトへの訪問に関するわずかなデータを、お客様のコンピュータや他のデバイスに保存するものです。Cookieを使用することで、弊社ウェブサイトのどの領域が有用か、及びどの領域で改善が必要かを弊社が把握しやすくなります。

一部のCookieは、設定の記憶、社会的交流の実施、ウェブサイト最適化を目的とした使用状況の解析、カスタム又はローカライズされたコンテンツ及び価格設定の提示、第三者によるソーシャル共有ツールの提供、第三者ウェブサイトの画像又は動画の提供など、パフォーマンスや機能性を強化するためにウェブサイトの追加機能を促進する場合があります。本サイト上の一部機能は、お客様がCookieを許可しない場合、動作しません。弊社は、弊社がCookieに保存する情報と、お客様が本サイト及びサービスをご利用中に送信する個人情報を関連付ける場合があります。

また、弊社は、下記の説明のとおり、ウェブビーコン又はFlash Local Shared Objectなど、Cookieと同様のテクノロジーも使用します。

ClassPassがCookie及び同様のテクノロジーを使用する理由

弊社は、下記の説明のとおり複数の目的のために、ファーストパーティクッキー及びサードパーティクッキー並びに同様のテクノロジーを使用します。

必須:　お客様の位置情報やお客様がClassPassに以前提供した情報の記憶など、サイトの主要な機能を有効化するために必要です。
機能性:　ユーザーと本サイト及びサービス間のやり取りが記録されるため、機能強化につながるほか、ユーザーについての理解や、ClassPassのサイトとサービス、第三者のサイトとサービスにおけるユーザーの操作についての理解が深まり、パーソナライズされた体験の提供、ライブチャットによる支援の提供などができるようになります。
マーケティングと広告:　お使いのブラウザ又はデバイスに関連する情報の一部を収集し、マーケティング及び広告企業と共有することで、関連性の高い広告を表示するために使用されます。

ClassPassが使用するCookie及び同様のテクノロジー

弊社は、以下のCookie及び同様のテクノロジーを使用する場合がありますが、使用するテクノロジーはこれらに限定されません。

Cookie

弊社は、セッションID Cookieと永続的Cookieの両方を使用する場合があります。セッションID Cookieは、お客様がブラウザを閉じると有効期限が切れます。永続的Cookieは、お客様のハードドライブに長期間保存されます。永続的Cookieにより、弊社は、ユーザーの興味関心をトラッキングしてターゲットを絞り、弊社ウェブサイトでの体験を強化できます。

ウェブビーコン/ピクセルタグ

ピクセルタグとしても知られるウェブビーコンは、ウェブページ又はメールに埋め込まれる小さなグラフィックオブジェクトのことで、通常はユーザーには見えませんが、ユーザーがページ又はメールを閲覧したことを確認することができます。弊社（又は弊社と連携する第三者のデータや広告ネットワーク、若しくは弊社パートナー）は、ウェブビーコンを単独で使用するか、又はCookieと併用して、弊社サービスに関する情報又は弊社や弊社と連携する第三者のデータや広告ネットワーク、パートナーが収集した他の情報を蓄積する場合があります。ウェブビーコンは、弊社サービスの範囲で、メール開封率、ウェブページ訪問又はフォーム送信をトラッキングするために使用される場合があります。場合によっては、弊社は、ウェブビーコンで収集した情報を、弊社サブスクリプション登録者やエンドユーザーの個人情報と関連付けることがあります。例えば、弊社はHTMLベースのメールでクリアGIFを使用し、受信者がどのメールを開封したかを把握しています。これにより、弊社は、特定のコミュニケーションの効果及びマーケティングキャンペーンの効果を測定できるようになります。また、ウェブビーコンは、以下の「 広告ネットワーク 」のセクションで説明されているように、興味関心に基づいた広告やその他の広告を提供するために、Cookieに関連して第三者によって開発されています。

モバイルアプリケーションのトラッキングテクノロジー

弊社は、モバイルアプリケーションでCookie及び同様のトラッキングテクノロジーを使用して、ユーザー体験の向上、アプリの機能改善、使用パターンの分析に役立てています。これらのテクノロジーには、ソフトウェア開発キット（SDK）、ユニークデバイス識別子（IDFAなど）（以下「 モバイルID 」といいます。）、ローカルストレージが含まれる場合があります。弊社のモバイルアプリは、分析、広告、及びソーシャルメディア共有などの機能をサポートするために、第三者のSDKと統合する場合があります。これらのSDKは、お客様のデバイスから直接情報を収集することがあり、そのデータ収集及びデータ処理については、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。

Flash LSO

弊社は、Flash Local Shared Object（以下「 Flash LSO 」といいます。）及び他のテクノロジーを使用して、お客様の弊社ウェブサイトの使用に関する情報の収集及び保存などを特に行っています。お客様のウェブ閲覧アクティビティに基づいて、弊社ウェブサイトで特定の機能を提供したり広告を表示したりするために弊社が提携する第三者も、Flash LSOを使用して情報を収集及び保存します。お客様は、コンピュータへのFlash LSOの保存を希望されない場合、Website Storage Settings Panelにあるツールを使用して、Flash LSOストレージをブロックするようFlash Playerの設定を調整することができます。また、Global Storage Settings Panelを開き、指示に従って調整する方法もあります（例えば、既存のFlash LSOを削除する方法、Flash LSOが同意なしにコンピュータに保存されるのを回避する方法、閲覧中のページの運営者から提供されていないFlash LSOをブロックする方法など）。Flash Playerを設定してFlash LSOの受け入れを制限すると、Flashアプリケーションによっては機能が減少又は低下する場合があります。

物理的位置情報

弊社は、例えば、衛星、携帯電話基地局、Wi-Fiの信号などを使用して、お客様のデバイスの物理的位置情報を収集しています。弊社は、お客様のデバイスの物理的位置情報を使用して、ロケーションに基づいたサービス及びコンテンツを提供しています。弊社による特定の位置情報データの使用は、お客様のデバイス又はブラウザの設定から無効にすることができます。例えば、iOSのプライバシー設定でClassPassアプリの「位置情報サービス」を無効にするという方法があります。

分析ソフトウェア

弊社及びトラッキングユーティリティに関連する第三者のパートナーは、弊社サービスに関連するログファイルを使用して、分析を目的として特定の情報を自動的に収集及び保存しています。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、リンク元/離脱ページ、オペレーティングシステム、日時スタンプ、クリックストリームのデータが含まれます。弊社は、Google Analyticsなど、Cookie及び他の同様のテクノロジーにより弊社サービスの利用に関する情報を収集及び分析し、アクティビティやトレンドに関するレポートを提供する第三者のパートナーを使用しています。このサービスにより、他のウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの利用に関する情報も収集されることがあります。Google社の慣行については、www.google.com/policies/privacy/partners/を参照してください。同社サービスをオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutでGoogle Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードしてください。

また、弊社は、この情報を使用して他の情報をトラッキング及び集計し、トレンドの分析、弊社ウェブサイトの管理、弊社サービスに関するユーザーの行動の追跡、並びにユーザーベース全体を対象にした統計情報の収集に活用しています。

セッションリプレイ技術

弊社は、弊社サービスの機能性、有用性、パフォーマンスを改善させる取り組みの一環として、セッションリプレイ技術を使用しています。これらのツールにより、マウスの動き、クリック、スクロール、キーストロークなどのユーザーの操作に関する情報（機密性の高い情報は除外されます。）が取得されます。このデータは、ユーザーがどのように弊社サービスと関わっているかを把握し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。

広告ネットワーク

弊社は、弊社サービス上及び他の企業のウェブサイト又はアプリ上を含め、お客様のデバイスで関連性の高い広告（弊社商品か他社商品かを問いません。）を表示するため、第三者のデータ又は広告ネットワーク、及びその他のサービスプロバイダーと提携しています。

弊社及びサービスプロバイダーは、Cookie及びウェブビーコンを使用して、弊社サービス、第三者のウェブサイト、モバイルアプリ上でのお客様のアクティビティ、又は弊社が収集するその他の情報に関連付けられたCookieの識別子及びモバイルIDを展開して読み込み、お客様の興味関心に基づいて的を絞った広告を提供しています。弊社及びサービスプロバイダーは、モバイルデバイス及びラップトップ又は他のコンピュータなど、お客様が使用するデバイス全体でお客様を認識するために、収集したアクティビティ関連情報と共にこれらの技術も使用する場合があります。これらの広告ネットワーク及びその顧客は、広告のパフォーマンスの測定、オーディエンスの理解、又はマーケティングの改善及び強化にこの情報を使用することがあります。

同様に、弊社又は第三者のデータ提供パートナーは、Cookieを、興味関心に基づいたデータ又は統計的データに加えて、ハッシュ化されたお客様のアカウントデータ（例：メールアドレス）に関連付ける場合があります。次のセクションのリンクから、このタイプの広告の詳細に関する確認とこれをオプトアウトすることが可能です。

Cookieの管理方法

ウェブベース :　弊社ウェブサイトに初めて訪問すると、設定を行うためのバナーが表示されることがあります。表示される場合、ウェブサイトのユーザーは、ウェブサイトのフッターにある「Cookieの設定」をクリックして、設定を管理することができます。

興味関心に基づいた広告を配信又はサポートする広告プラットフォームの多くからのオプトアウトを希望する場合（又はこのタイプの広告についての詳細を確認するには）、https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、https://www.aboutads.info/choices及びhttp://preferences-mgr.truste.com/にアクセスして、デスクトップ及びモバイルウェブブラウザでオプトアウトしてください。AppChoicesアプリをhttps://youradchoices.com/appchoicesでダウンロードすると、モバイルアプリでオプトアウトすることができます。EUに居住する方は、https://www.youronlinechoices.eu/にもアクセスしてください。興味関心に基づいた広告からオプトアウトしても、弊社又は第三者の広告主がコンテキストに基づいた広告を引き続き配信することがあるため、すべての広告の配信が停止されるわけではないことにご注意ください。上記のオプトアウトのメカニズムはCookieに基づいているため、お客様がブラウザを変更又は調整したり、Cookieを削除したりすると、再度オプトアウトする必要がある点にもご注意ください。

「 Do Not Track 」（DNT）は、ユーザーがウェブサイト上でトラッキングされたくないと意思表示するためのブラウザ設定です。DNTは基準が標準化されていないため、現在弊社ではDNT信号に応じていません。しかし、弊社は、カリフォルニア州及びコロラド州など、法律により義務付けられている場合は、グローバルプライバシーコントロール（GPC）などのブラウザベースのオプトアウト信号を認識及び尊重しています。

弊社は、分析及びマーケティングの目的でGoogle社のCookieを使用しています。Google社のトラッキングは、Google広告設定、モバイルアプリの場合は広告設定、又はその他の利用可能な手段でオプトアウトすることができます。また、Google社は、Google Analyticsのウェブ用オプトアウトプラグインも提供しています。

モバイル :　興味関心に基づいたモバイル広告でのモバイルIDの使用は、次のとおりApple又はAndroidモバイルデバイスの設定にアクセスしてオプトアウトすることができます。

Appleデバイス:　Appleデバイスをお持ちの場合、クロスアプリ広告の多くは、［追跡型広告制限］のトグルをオンにするとオプトアウトすることができます。現在、これは［設定］>［プライバシー］>［広告］からアクセスすることができます。
Androidデバイス:　Androidデバイスをお持ちの場合、クロスアプリ広告の多くは、［Google設定］>［広告］をタップし、興味関心に基づいた広告をオプトアウトするオプションを選択して、オプトアウトすることができます。

各プラットフォームがこれらの各種機能の設定を管理するため、上記の手順は変更される場合があります。同様に、上記で説明されていない他のプラットフォームをデバイスでお使いの場合は、それぞれのデバイスの設定を確認してください。

本Cookieに関する通知の更新頻度

弊社は、例えば弊社が使用するCookieに関する変更点を反映させるため、又はその他の運営上、法令上、規制上の理由により、本Cookieに関する通知を随時更新する場合があります。そのため、本Cookieに関する通知に定期的にアクセスし、弊社によるCookie及び関連するテクノロジーの使用についての最新情報を確認してください。

本Cookieに関する通知の上部の日付は、最終更新日を示しています。

追加情報の入手方法弊社によるCookie及びその他のテクノロジーの使用についてご質問がある場合は、こちらまでご連絡ください。