最終更新日:2025年8月14日
ClassPassは、お客様のプライバシーの権利を尊重します。本プライバシーポリシーでは、ClassPassがどのような会社であるか、弊社及びグループ会社（以下に定義します。）がお客様の個人情報をどのように収集、共有、使用するか、また、お客様がプライバシーの権利をどのように行使できるかについて説明します。
本プライバシーポリシーは、classpass.comのウェブサイトやモバイルアプリケーション（以下、総称して「 本サイト 」といいます。）、弊社が随時提供するその他のサービスに適用されます。お客様の個人情報の使用に関してご質問やご不明な点がある場合は、以下の「 お問い合わせ 」セクションをご覧ください。
本サイトは、18歳未満の方を対象としたものではなく、また18歳未満の方に向けたものでもありません。弊社は、18歳未満の方から、18歳未満であることを承知の上で情報を収集することはありません。本サイトへの登録又はその他の方法で弊社に情報を提供する方は、18歳以上の方に限られます。
一定の国々及び、カリフォルニア州を含む米国の一定の州にお住まいの方は、以下の「 特別条件 」セクションに記載されている追加プライバシー通知を必ずご確認ください。
ClassPassは、弊社プラットフォームを通じてフィットネススタジオ、ジム、トレーナー、店舗、又はその他第三者（以下「 パートナー 」といいます。）が提供及び運営するさまざまなフィットネス、レクリエーション、ウェルネスのクラス、サービス又は商品を、利用者（以下「 ClassPassユーザー 」といいます。）が検索・予約・参加できるようにしています。ClassPassグループ会社（以下、総称して「 グループ会社 」といいます。）は、世界各地で事業を展開しており、その中にはPlaylistのグループ会社及びMindbody, Inc.など、弊社の親会社、子会社、関連会社が含まれます。Mindbody, Inc.のプライバシーポリシーのコピーは、こちらでご覧いただけます。
当社は、いくつかの異なる方法で個人情報を収集又は受領します。 多くの場合、どのような情報を提供するかはお客様が選択しますが、お客様が本サイトを利用するため、また本サイトを通じてアクセスするサービスを利用するため、また当社がお客様にそれらを提供するために、お客様に特定の情報を要求することがあります。
お客様は次のようなさまざまな場面で当社に個人情報を提供します。
ClassPassのパートナーは、ClassPassユーザーによるパートナーの施設又はサービスの利用に関するフィードバックを当社に提出する場合があります。
ClassPassは、次のような目的のために個人情報を使用します。
当社は、お客様の個人情報を、以下のカテゴリーの受領者に対して、又は以下の状況において、開示することがあります。
弊社は、お客様について収集し、処理する個人情報を保護するセキュリティ手順及び慣行を利用しています。ClassPassでは、脆弱性や攻撃の可能性についてシステムを監視しています。しかしながら、ClassPassは、お客様が弊社に送信されるいかなる情報についても、100％安全であることを保証することはできません。
お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国（EEA（欧州経済領域）域外、英国、スイス、日本、カナダ（ケベック州を含みます。））に移転され、そこで処理される場合があります。 これらの国には、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法が存在する可能性があります（場合によっては、それほど強く保護されないこともあります）。 具体的には、本サイトのサーバーは米国にあり、グループ会社及び第三者のサービスプロバイダーや取引先は世界各地で事業を展開しています。 このため、当社がお客様の個人情報を収集した場合、これらの国のいずれかで個人情報を処理する可能性があります。
一部の国では、他国のデータ保護法が現地の基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると認められています。例えば、EEA非加盟国の中には、EEAの基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会が認定している国もあります（これらの国の完全な一覧は次のサイトで閲覧可能です。https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en）。
ただし、そうでない場合、ClassPassは、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーに従って保護されるよう、適用法に従って適切な保護措置を講じます。これには、グループ会社及びサービスプロバイダーが処理する、EEA、英国、又は同等の法律を有するその他の法域（該当する場合）に由来する個人情報を、現地のデータ保護法に従って保護することをグループ会社及びサービスプロバイダーに義務付ける標準契約条項（EU標準契約条項及び英国国際データ移転補遺など）の導入が含まれます。弊社の標準契約条項の写し（該当する場合）、及び国際的なデータ移転に関して弊社が講じるその他の同様の適切な保護措置に関する情報は、ご要望に応じて提供することができます（「 お問い合わせ 」をご参照ください。）。
お客様から収集した個人情報は、正当な業務上の必要性が継続的にある場合に保持します（例えば、お客様が要求したサービスを提供するため、あるいは、該当する法的、税務、会計上の要件を遵守するためなど）。 お客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性が継続的にない場合、弊社は個人情報を削除又は匿名化するか、それが不可能な場合（例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など）は、削除ができるようになるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以上の処理が行われないようにします。
適用法で認められる場合、お客様には以下のデータ保護に関する権利があるかもしれません。
一定の国々及び米国の一定の州に居住する者は、企業によって収集される個人情報及び「販売」又は「共有」（これらの用語は該当する州法で定義されています。）される個人情報に関して上記以上の権利を有するため、以下の「 特別条件 」セクションに記載されている追加プライバシー通知を確認する必要があります。
本プライバシーポリシーに記載されているお客様の権利に関してご質問がある場合は、以下の「 お問い合わせ 」セクションに記載されるとおり弊社にご連絡ください。
本サイトには、第三者のウェブサイトやモバイルアプリ（ソーシャルシェアリング機能やその他の関連ツールを含みます。）へのリンクが含まれている場合があります。 ClassPassはこれらのリンク先のウェブサイトやアプリを管理しておらず、お客様がこれらのウェブサイトやアプリの所有者に提供する情報には本プライバシーポリシーは適用されないことをご了承ください。 第三者のウェブサイトやアプリに情報を提供する前に、そのウェブサイトやアプリのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
本サイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したことになります。弊社は本プライバシーポリシーを更新することがあります。弊社による変更は、変更後のプライバシーポリシーをclasspass.comに掲載した時点で有効となります。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、弊社は、その変更の重要性に応じて、また適用法で義務付けられているとおり、お客様に通知するための適切な措置を講じます。このような変更が通知された後もお客様が弊社商品やサービスの使用を継続した場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。このような変更が通知された後もお客様が本サイトを引き続き利用した場合、本プライバシーポリシー及び更新に同意したものとみなされます。お客様が変更に同意されない場合は、該当する商品やサービスの利用を中止してください。プライバシーポリシーの最新版を確実に読み、理解し、同意することは、お客様の責任とします。プライバシーポリシーの上部にある「 最終更新日 」は、プライバシーポリシーが最終的に改訂された日付を示しています。
If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us as follows:
Alternatively, you may reach us at the following address:
ATTN: Legal Department - Privacy Policy Questions
ClassPass International Holdings LLC
689 Tank Farm Road, Suite 230
San Luis Obispo, CA 93401
最終更新日:2025年8月14日
本Cookieに関する通知では、弊社及び弊社の子会社並びに関連会社（以下、総称して「 ClassPass 」及び「 弊社 」といいます。）がCookieや同様のテクノロジーをどのように使用して、お客様が弊社ウェブサイトを訪問し、弊社モバイルアプリケーション及び他のサービス（以下「 本サイト 」といいます。）を使用する場合にお客様を認識するかについて説明します。また、これらのテクノロジーの概要及び弊社が利用する理由、弊社によるこれらテクノロジーの使用を管理するお客様の権利について説明します。
Cookieは、ウェブサイトの標準機能の一つで、弊社ウェブサイトへの訪問に関するわずかなデータを、お客様のコンピュータや他のデバイスに保存するものです。Cookieを使用することで、弊社ウェブサイトのどの領域が有用か、及びどの領域で改善が必要かを弊社が把握しやすくなります。
一部のCookieは、設定の記憶、社会的交流の実施、ウェブサイト最適化を目的とした使用状況の解析、カスタム又はローカライズされたコンテンツ及び価格設定の提示、第三者によるソーシャル共有ツールの提供、第三者ウェブサイトの画像又は動画の提供など、パフォーマンスや機能性を強化するためにウェブサイトの追加機能を促進する場合があります。本サイト上の一部機能は、お客様がCookieを許可しない場合、動作しません。弊社は、弊社がCookieに保存する情報と、お客様が本サイト及びサービスをご利用中に送信する個人情報を関連付ける場合があります。
また、弊社は、下記の説明のとおり、ウェブビーコン又はFlash Local Shared Objectなど、Cookieと同様のテクノロジーも使用します。
弊社は、下記の説明のとおり複数の目的のために、ファーストパーティクッキー及びサードパーティクッキー並びに同様のテクノロジーを使用します。
弊社は、以下のCookie及び同様のテクノロジーを使用する場合がありますが、使用するテクノロジーはこれらに限定されません。
Cookie
弊社は、セッションID Cookieと永続的Cookieの両方を使用する場合があります。セッションID Cookieは、お客様がブラウザを閉じると有効期限が切れます。永続的Cookieは、お客様のハードドライブに長期間保存されます。永続的Cookieにより、弊社は、ユーザーの興味関心をトラッキングしてターゲットを絞り、弊社ウェブサイトでの体験を強化できます。
ウェブビーコン/ピクセルタグ
ピクセルタグとしても知られるウェブビーコンは、ウェブページ又はメールに埋め込まれる小さなグラフィックオブジェクトのことで、通常はユーザーには見えませんが、ユーザーがページ又はメールを閲覧したことを確認することができます。弊社（又は弊社と連携する第三者のデータや広告ネットワーク、若しくは弊社パートナー）は、ウェブビーコンを単独で使用するか、又はCookieと併用して、弊社サービスに関する情報又は弊社や弊社と連携する第三者のデータや広告ネットワーク、パートナーが収集した他の情報を蓄積する場合があります。ウェブビーコンは、弊社サービスの範囲で、メール開封率、ウェブページ訪問又はフォーム送信をトラッキングするために使用される場合があります。場合によっては、弊社は、ウェブビーコンで収集した情報を、弊社サブスクリプション登録者やエンドユーザーの個人情報と関連付けることがあります。例えば、弊社はHTMLベースのメールでクリアGIFを使用し、受信者がどのメールを開封したかを把握しています。これにより、弊社は、特定のコミュニケーションの効果及びマーケティングキャンペーンの効果を測定できるようになります。また、ウェブビーコンは、以下の「 広告ネットワーク 」のセクションで説明されているように、興味関心に基づいた広告やその他の広告を提供するために、Cookieに関連して第三者によって開発されています。
モバイルアプリケーションのトラッキングテクノロジー
弊社は、モバイルアプリケーションでCookie及び同様のトラッキングテクノロジーを使用して、ユーザー体験の向上、アプリの機能改善、使用パターンの分析に役立てています。これらのテクノロジーには、ソフトウェア開発キット（SDK）、ユニークデバイス識別子（IDFAなど）（以下「 モバイルID 」といいます。）、ローカルストレージが含まれる場合があります。弊社のモバイルアプリは、分析、広告、及びソーシャルメディア共有などの機能をサポートするために、第三者のSDKと統合する場合があります。これらのSDKは、お客様のデバイスから直接情報を収集することがあり、そのデータ収集及びデータ処理については、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
Flash LSO
弊社は、Flash Local Shared Object（以下「 Flash LSO 」といいます。）及び他のテクノロジーを使用して、お客様の弊社ウェブサイトの使用に関する情報の収集及び保存などを特に行っています。お客様のウェブ閲覧アクティビティに基づいて、弊社ウェブサイトで特定の機能を提供したり広告を表示したりするために弊社が提携する第三者も、Flash LSOを使用して情報を収集及び保存します。お客様は、コンピュータへのFlash LSOの保存を希望されない場合、Website Storage Settings Panelにあるツールを使用して、Flash LSOストレージをブロックするようFlash Playerの設定を調整することができます。また、Global Storage Settings Panelを開き、指示に従って調整する方法もあります（例えば、既存のFlash LSOを削除する方法、Flash LSOが同意なしにコンピュータに保存されるのを回避する方法、閲覧中のページの運営者から提供されていないFlash LSOをブロックする方法など）。Flash Playerを設定してFlash LSOの受け入れを制限すると、Flashアプリケーションによっては機能が減少又は低下する場合があります。
物理的位置情報
弊社は、例えば、衛星、携帯電話基地局、Wi-Fiの信号などを使用して、お客様のデバイスの物理的位置情報を収集しています。弊社は、お客様のデバイスの物理的位置情報を使用して、ロケーションに基づいたサービス及びコンテンツを提供しています。弊社による特定の位置情報データの使用は、お客様のデバイス又はブラウザの設定から無効にすることができます。例えば、iOSのプライバシー設定でClassPassアプリの「位置情報サービス」を無効にするという方法があります。
分析ソフトウェア
弊社及びトラッキングユーティリティに関連する第三者のパートナーは、弊社サービスに関連するログファイルを使用して、分析を目的として特定の情報を自動的に収集及び保存しています。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、リンク元/離脱ページ、オペレーティングシステム、日時スタンプ、クリックストリームのデータが含まれます。弊社は、Google Analyticsなど、Cookie及び他の同様のテクノロジーにより弊社サービスの利用に関する情報を収集及び分析し、アクティビティやトレンドに関するレポートを提供する第三者のパートナーを使用しています。このサービスにより、他のウェブサイト、アプリ、オンラインリソースの利用に関する情報も収集されることがあります。Google社の慣行については、www.google.com/policies/privacy/partners/を参照してください。同社サービスをオプトアウトするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutでGoogle Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードしてください。
また、弊社は、この情報を使用して他の情報をトラッキング及び集計し、トレンドの分析、弊社ウェブサイトの管理、弊社サービスに関するユーザーの行動の追跡、並びにユーザーベース全体を対象にした統計情報の収集に活用しています。
セッションリプレイ技術
弊社は、弊社サービスの機能性、有用性、パフォーマンスを改善させる取り組みの一環として、セッションリプレイ技術を使用しています。これらのツールにより、マウスの動き、クリック、スクロール、キーストロークなどのユーザーの操作に関する情報（機密性の高い情報は除外されます。）が取得されます。このデータは、ユーザーがどのように弊社サービスと関わっているかを把握し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。
広告ネットワーク
弊社は、弊社サービス上及び他の企業のウェブサイト又はアプリ上を含め、お客様のデバイスで関連性の高い広告（弊社商品か他社商品かを問いません。）を表示するため、第三者のデータ又は広告ネットワーク、及びその他のサービスプロバイダーと提携しています。
弊社及びサービスプロバイダーは、Cookie及びウェブビーコンを使用して、弊社サービス、第三者のウェブサイト、モバイルアプリ上でのお客様のアクティビティ、又は弊社が収集するその他の情報に関連付けられたCookieの識別子及びモバイルIDを展開して読み込み、お客様の興味関心に基づいて的を絞った広告を提供しています。弊社及びサービスプロバイダーは、モバイルデバイス及びラップトップ又は他のコンピュータなど、お客様が使用するデバイス全体でお客様を認識するために、収集したアクティビティ関連情報と共にこれらの技術も使用する場合があります。これらの広告ネットワーク及びその顧客は、広告のパフォーマンスの測定、オーディエンスの理解、又はマーケティングの改善及び強化にこの情報を使用することがあります。
同様に、弊社又は第三者のデータ提供パートナーは、Cookieを、興味関心に基づいたデータ又は統計的データに加えて、ハッシュ化されたお客様のアカウントデータ（例：メールアドレス）に関連付ける場合があります。次のセクションのリンクから、このタイプの広告の詳細に関する確認とこれをオプトアウトすることが可能です。
ウェブベース : 弊社ウェブサイトに初めて訪問すると、設定を行うためのバナーが表示されることがあります。表示される場合、ウェブサイトのユーザーは、ウェブサイトのフッターにある「Cookieの設定」をクリックして、設定を管理することができます。
興味関心に基づいた広告を配信又はサポートする広告プラットフォームの多くからのオプトアウトを希望する場合（又はこのタイプの広告についての詳細を確認するには）、https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、https://www.aboutads.info/choices及びhttp://preferences-mgr.truste.com/にアクセスして、デスクトップ及びモバイルウェブブラウザでオプトアウトしてください。AppChoicesアプリをhttps://youradchoices.com/appchoicesでダウンロードすると、モバイルアプリでオプトアウトすることができます。EUに居住する方は、https://www.youronlinechoices.eu/にもアクセスしてください。興味関心に基づいた広告からオプトアウトしても、弊社又は第三者の広告主がコンテキストに基づいた広告を引き続き配信することがあるため、すべての広告の配信が停止されるわけではないことにご注意ください。上記のオプトアウトのメカニズムはCookieに基づいているため、お客様がブラウザを変更又は調整したり、Cookieを削除したりすると、再度オプトアウトする必要がある点にもご注意ください。
「 Do Not Track 」（DNT）は、ユーザーがウェブサイト上でトラッキングされたくないと意思表示するためのブラウザ設定です。DNTは基準が標準化されていないため、現在弊社ではDNT信号に応じていません。しかし、弊社は、カリフォルニア州及びコロラド州など、法律により義務付けられている場合は、グローバルプライバシーコントロール（GPC）などのブラウザベースのオプトアウト信号を認識及び尊重しています。
弊社は、分析及びマーケティングの目的でGoogle社のCookieを使用しています。Google社のトラッキングは、Google広告設定、モバイルアプリの場合は広告設定、又はその他の利用可能な手段でオプトアウトすることができます。また、Google社は、Google Analyticsのウェブ用オプトアウトプラグインも提供しています。
モバイル : 興味関心に基づいたモバイル広告でのモバイルIDの使用は、次のとおりApple又はAndroidモバイルデバイスの設定にアクセスしてオプトアウトすることができます。
各プラットフォームがこれらの各種機能の設定を管理するため、上記の手順は変更される場合があります。同様に、上記で説明されていない他のプラットフォームをデバイスでお使いの場合は、それぞれのデバイスの設定を確認してください。
弊社は、例えば弊社が使用するCookieに関する変更点を反映させるため、又はその他の運営上、法令上、規制上の理由により、本Cookieに関する通知を随時更新する場合があります。そのため、本Cookieに関する通知に定期的にアクセスし、弊社によるCookie及び関連するテクノロジーの使用についての最新情報を確認してください。
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